Кейс‑статья: как мы наладили процессы в магазине и сделали + 9 млн ₽ в первый месяц
За первый месяц сотрудничества мы погрузились в текущие процессы магазина, реализовали переход с FBS на FBO, провели ABC-анализ - убрали из матрицы товары, которые забирали прибыль, пересобрали СЕО названия, описания, хештеги, характеристики, порядок фото, рич-контент, добавили видео и видео-обложки к части товаров. Собрали таблицу для расчета юнит-экономики товаров и участия в акциях, внедрили график участия. Нашли ошибки в сборке заказов - передали подробную инструкцию складу, разобрали финансы - где выявили часть затрат, которых можно избежать в будущем
- Внедрили свою систему управления и отслеживания за состоянием магазина - это дает нам возможность быстро реагировать на изменения, выявлять ошибки, а также видеть точки приложения усилий
- Составили план работ и задач, совместно обсудили и приступили к реализации
- Подключили систему аналитики (входит в тариф), выявили сильные и слабые места
Чтобы достигнуть цели
- Провели встречу с собственником, поговорили о текущих процессах, планах и видении перспектив развития
- Сделали анкетирование, запросили всю необходимую для нашей работы информацию, погрузились в процессы
Стартовая точка и запросы собственника:
- Есть сеть магазинов, начали торговать на маркетплейсах - хотим вырасти
- Хочется сжать ассортимент с 1700 позиций, до оптимального под маркетплейсы и перейти на ФБО
- Нет понимания, как управлять ценами/акциями/продвижением
Текущая точка через месяц взаимодействия:
- За месяц работы заказы выросли с 9 млн/месяц до 19 млн/месяц, прибыль выросла в 1,5 раза
- В результате анализа ассортимента, выявили ТОПовые позиции, позиции с потенциалом и неликвид - вытаскиваем финансы из неликвида для закупки ТОПов. Доля заказов по ФБО была 28%, за первый месяц работы стала 47% - продолжаем рассчитывать и отгружать поставки.
- Рассчитали цены на весь ассортимент, скорректировали позиции, которые продавались в минус и тянули магазин вниз. Внедрили график участия в акциях, теперь товары участвуют группами и это помогает участвовать в акциях с хорошими ценами. Провели тесты инструментов продвижения, поняли, что здесь зарыт х2 прирост, к чему пока не готовы - приняли решение внедрять продвижение поэтапно